Refund Policy

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Retours & Remboursements

Nous acceptons le retour de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Le retour est à votre charge.

Le produit doit être intact, non ouvert et dans son emballage d'origine. Vous devez joindre à votre envoi : le produit, le numéro de la commande concernée par le retour et vos coordonnées.

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

Si le produit retourné ne respecte pas les conditions de retour, le remboursement ne pourra pas être effectué. 

Étapes d'un retour

• Contactez-nous par courriel à hello@insidecare.co en nous indiquant :

(Nom complet, numéro de commande, l’article que vous désirez retourner et la raison du retour)

• Une fois que notre équipe aura pris connaissance de votre courriel, nous vous informerons des étapes à suivre afin d'effectuer le retour.

• Une fois le retour reçu à notre centre de distribution, il y aura un délai maximum de 10 jours pour que nous puissions inspecter et traiter votre retour.